১.১ Mostbet Cash হল MostBet কোম্পানির একটি প্রকল্প যা ফ্র্যাঞ্চাইজি (এজেন্ট) আকর্ষণ করে কোম্পানির খেলোয়াড়দের কাছ থেকে নগদ গ্রহণ করে তাদের গেমিং অ্যাকাউন্টে জমা দিতে। এজেন্ট লেনদেনের শতাংশ হিসেবে লাভ পায়।
১.২ ফ্র্যাঞ্চাইজার এজেন্টকে কোনো অর্থ দেয় না। এজেন্ট শুধু সময়কালের লেনদেনের শতাংশ হিসেবে লাভ পায়।
১.৩ নিয়ম পরিবর্তন হলে উপযুক্ত ঘোষণার মাধ্যমে এজেন্টদের জানানো হবে।
৩.১ ফ্র্যাঞ্চাইজারের এজেন্ট কমপক্ষে ১৮ বছর বা তার এলাকায় প্রাপ্তবয়স্ক (১৮-এর বেশি হলে সেই বয়স) হতে হবে এবং ফ্র্যাঞ্চাইজারের নিয়ম মেনে চলতে সম্মত হতে হবে।
৩.২ এজেন্ট শুধু একটি (০১) অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং অসীম সংখ্যক প্লেয়ার জমা করতে পারবেন।
৩.৩ MobCash এজেন্ট তাকে বরাদ্দকৃত তহবিল দিয়ে নিজের তৈরি প্লেয়ার অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলন করতে পারবেন না। নিয়মটি ০১/০১/২০২৩ থেকে নতুন এজেন্টদের জন্য। পুরনো নিবন্ধিত এজেন্টরা আগের মতো খেলা ও ক্যাশ রেজিস্টার ব্যবহার করতে পারবেন।
৩.৪ সম্পন্ন লেনদেনের কমিশন নতুন এজেন্ট নিবন্ধনের সময় কার্যকর হার অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
৪.১ অভ্যন্তরীণ AML নীতি অনুযায়ী ফ্র্যাঞ্চাইজার প্রতিটি এজেন্টের ঝুঁকির স্তর অনুযায়ী প্রাথমিক ও চলমান পরিচয় যাচাই করে।
৪.২ নিবন্ধনের জন্য এজেন্টকে ফ্র্যাঞ্চাইজারকে নিম্নলিখিত দিতে হবে:
৪.৩ এজেন্টের পরিচয় নিয়ে সন্দেহ হলে ফ্র্যাঞ্চাইজার ভিডিও যাচাই করতে পারে।
৫.১ এজেন্টের কাজ কোম্পানির গ্রাহকদের জমা/উত্তোলন লেনদেন থেকে কমিশনে আয় করা।
৫.২ এজেন্ট কোম্পানির বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কাজের সন্দেহ হলে, বা এমন গ্রাহকদের সাথে জড়িত থাকলে যারা প্রতারণা করছে (পেমেন্ট ভাউচার জাল, একাধিক অ্যাকাউন্ট, তৃতীয় পক্ষের বেট, অটোমেশন সফটওয়্যার, আরবিট্রেজ, সীমা অতিক্রম, লয়্যালটি অপব্যবহার, সমান বেটে জমা ইত্যাদি), ফ্র্যাঞ্চাইজার নিম্নোক্ত উপায়ে প্রতারণা বন্ধ করতে পারে:
৫.৩ এজেন্ট শুধু প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চলার জন্য দায়ী; গ্রাহকদের নিয়ম লঙ্ঘনের জন্য নয়। এজেন্টের মাধ্যমে জমা করা খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ/আনফ্রিজ হলে কোম্পানি এজেন্টকে তাদের আইডি জানাতে পারে।
৫.৪ খেলোয়াড় শুধু এজেন্টের ক্যাশিয়ার দিয়ে জমা করলে Mostbet Cash ছাড়া উত্তোলনের অপশন পাবে না। Mostbet Cash ছাড়া অন্য পদ্ধতিতে অন্তত একবার ন্যূনতম জমা করলে অন্য উত্তোলন পদ্ধতি চালু হবে।
৫.৫ এজেন্টের সদিচ্ছা নিয়ে সন্দেহ হলে ফ্র্যাঞ্চাইজার যেকোনো এজেন্টের ক্যাশিয়ার স্থগিত করার অধিকার রাখে। কোম্পানির সিকিউরিটি সার্ভিস যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত স্থগিতাদেশ কার্যকর থাকে। যাচাই প্রক্রিয়ায় নিরাপত্তা দল কোম্পানির নিয়ম অনুযায়ী ভিডিও যাচাই করতে পারে। বারবার ভিডিও শনাক্তকরণ প্রত্যাখ্যান (এজেন্টের দোষে সাত ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে না করা) হলে নিরাপত্তা দল যাচাই না করা পর্যন্ত এজেন্টের অ্যাকাউন্ট ব্লক থাকবে।
৫.৬ নিরাপত্তা দল এজেন্টের নিয়ম লঙ্ঘন পেলে অ্যাকাউন্ট ব্লক করবে ও লঙ্ঘনের ধরন জানাবে; এজেন্টের ক্যাশিয়ারের তহবিল ফেরত দেওয়া হবে না।
৫.৭ কোম্পানি ক্যাশিয়ার ব্যবহারকারী গ্রাহকদের বিস্তারিত দেয় না, শুধু স্ট্যাটাস: “frozen” বা “active”.
৫.৮ এজেন্ট ও ফ্র্যাঞ্চাইজারের যোগাযোগ শুধু প্রকল্প ওয়েবসাইটে উল্লিখিত অফিসিয়াল চ্যানেলে হবে।
৬.১ ফ্র্যাঞ্চাইজারের পক্ষে প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সিস্টেম ব্যর্থতায় এজেন্ট অ্যাপে লগইন ও ক্যাশিয়ার লেনদেনে অস্থায়ী অসুবিধা হতে পারে। জমা ও উত্তোলনে সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টা লাগতে পারে। এই ক্ষেত্রে সমস্যা বা সমাধানের ১ ঘণ্টার মধ্যে Mostbet এজেন্টকে অ্যাপ/ইমেইল/এসএমএসে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে।